Wysyłka

Obszary wysyłki

Wysyłamy na terenie Unii Europejskiej, do Wielkiej Brytanii oraz na pozostałą część świata, w tym do Stanów Zjednoczonych i Kanady. Jeśli Twój kraj nie pojawia się przy finalizacji zamówienia, napisz e-mail na adres info@ostire.store, a my poinformujemy Cię, czy możemy do Ciebie dostarczyć.

Wysyłka

Zamówienia są wysyłane z magazynu naszego partnera logistycznego i przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki, gdy Twoja paczka zostanie wysłana.

Czas i koszty dostawy

Ceny w Unii Europejskiej są podawane w euro, w Wielkiej Brytanii w funtach szterlingach, a wszędzie indziej w dolarach amerykańskich. Poniższe czasy są szacunkowe i liczone od dnia wysyłki, a nie od dnia złożenia zamówienia, i nie uwzględniają ewentualnych opóźnień celnych.

Kierunek	Standard	Express
Unia Europejska	5–10 dni roboczych — bezpłatnie	Niedostępne
Wielka Brytania	7–12 dni roboczych — stała opłata podana przy finalizacji zamówienia (bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 120 £)	Niedostępne
Pozostała część świata, w tym USA i Kanada	10–15 dni — 8,99 $ (bezpłatnie od 200 $)	7–12 dni — 16,99 $ (bezpłatnie od 200 $)

Dostawa standardowa do Unii Europejskiej jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej kwoty zakupu. Zamówienia do Wielkiej Brytanii są wysyłane bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 120 £, a wszędzie indziej bezpłatnie od 200 $, zarówno przy dostawie standardowej, jak i ekspresowej. Dokładny koszt dostawy pod Twój adres jest zawsze podawany przy finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.

Pierwsze zamówienie? Otrzymaj 10% zniżki przy użyciu kodu WELCOME10 podczas finalizacji zamówienia.

Cła, opłaty i podatki importowe

Zamówienia dostarczane na terenie Unii Europejskiej nie podlegają opłatom celnym.

Zamówienia do Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Kanady i innych krajów spoza Unii Europejskiej mogą podlegać opłatom importowym, podatkom i opłatom za obsługę celną w momencie dostawy. Są one ustalane przez kraj docelowy, nie są wliczone w cenę, którą płacisz nam, i leżą po stronie odbiorcy. Nie możemy ich przewidzieć ani zwrócić. Jeśli paczka zostanie odrzucona lub porzucona na odprawie celnej i zwrócona do nas, zwrócimy kwotę za towar pomniejszoną o koszty wysyłki i zwrotu, które ponieśliśmy.

Adresy

Dokładnie sprawdź adres dostawy podczas finalizacji zamówienia. Nie możemy zmienić adresu po wysłaniu paczki ani zwrócić środków za zamówienia zagubione z powodu błędnie wpisanego adresu.

Opóźnienia, zagubienie i uszkodzenia

Gdy paczka znajduje się już u przewoźnika, czas dostawy nie zależy od nas, a niekorzystne warunki pogodowe, strajki i kontrole celne mogą wydłużyć czas dostawy. Ryzyko zagubienia lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba fizycznie odbierasz towar.

Jeśli numer przesyłki nie zmienia statusu przez 7 dni roboczych lub Twoja paczka dotrze uszkodzona, napisz e-mail na adres info@ostire.store, podając numer zamówienia i zdjęcia, a my zgłosimy reklamację u przewoźnika i naprawimy problem.